3月3日是全国爱耳日，旨在加强耳聋预防的公众宣传，增强全民的爱耳意识，降低耳聋的发生。为扩大爱耳日的宣传服务影响力，省联通公司团委协同台州联通公司团委、黄岩分公团委司积极对接黄岩区残联、台州市第一人民医院、惠耳听力、声桥听力等多方机构，省市县三级团组织组织橙心志愿者共同参与“关注听力健康，关爱听障同胞”爱耳宣传活动。

为使本次活动达到宣传效果，多次与区残联沟通场地与时间，最终确认于3月2日上午在黄岩孔园举行。孔园地处黄岩闹市，人流量大，同时也是中老年人的聚集地，活动一开始即吸引广大市民驻足、参与。为让听障人士和市民对听力障碍有直观了解，省公司团委协同台州团委、黄岩分公司和区残联与台州市第一人民医院、惠耳听力、声桥听力等专业机构取得联系，现场为市民提供免费听力检测、护耳科普等服务。

在本次公益活动中，联通的橙心志愿者们为听障人士提供畅听王卡（公益版）的开通、使用培训等服务。畅听王卡是一张智能电话卡，融合了5G与AI技术，以人工智能机器学习为核心，针对听障人士的电话沟通需求，构建了具备AI语音和文字互换能力的语音智能开放平台，结合“小沃无障碍通话助手”可以将通话实时转化成文字传到接听界面，也可以将想说的话实时转化成语音发送，真正实现接打电话的愿望。

因为听障人员的特殊性，橙心志愿者与听障人员存在沟通困难，但她们利用简单的四肢语言、手机文字沟通等方式为使用者答疑解惑，让其实现简单使用、放心使用。

本次公益活动不仅吸引听障人士的参与，也吸引其余残疾人士和市民的参与。在省市县橙心志愿者及工作人员的共同服务下，共计为19位听障人员提供爱心通信服务。浙江联通作为通信公司，有责任有义务通过科技创新模式，用AI发声的方式，让关爱在社会蔓延，让用户与智慧同行，共享生活便利与进步。